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디지털 마케팅(04.01 ~ 07.03)

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2024.04.29 - 20일차 [AI시대 마케팅을 재정의하는 AI툴] 오늘은 무엇을 배웠는가 - AI시대, 마케팅의 변화데이터 기반의 콘텐츠 기획AI 기술을 활용해 대규모 데이터를 분석하고 소비자 행동을 분석함으로써, 타겟 오디언스를 위한 가장 효과적인 콘텐츠 기획이 가능해짐.개인화된 콘텐츠 제작AI 기술을 사용해 사용자의 선호도, 행동 패턴 및 관심사를 분석해 개인화된 콘텐츠 제작.AI 통한 콘텐츠 생성AI를 사용하여 자동으로 콘텐츠를 생성하는 기술이 발전 중. 생성형 AI를 활용한 뉴스 기사, 제품 설명, 블로그 포스트 등.콘텐츠 최적화 및 효과측정AI를 통해 콘텐츠를 최적화하고 콘텐트 효과를 측정 및 분석할 수 있게 됨.사용자의 반응을 분석하여 콘텐츠의 제목, 내용, 이미지 등을 최적화.콘텐츠의 조회수, 좋아요 수, 댓글 수 등을 분석하여, 효과적인 콘텐츠 전략을 수..
2024.04.26 - 19일차 [콘텐츠 생명주기 관리와 지속적인 개선] 오늘은 무엇을 배웠는가 - 제품수명주기와 콘텐츠 수명주기의 연관성- 콘텐츠 경험과 콘텐츠 마케팅의 차이콘텐츠 마케팅은 고객을 유치하고 유지하기 위해 가치 있고 관련성 높은 콘텐츠를 생성, 배포, 홍보하는 마케팅 전략의 일환.콘텐츠 경험은 사용자가 브랜드 콘텐츠와 상호작용하는 전체적인 여정과 상호작용 전반을 포괄.콘텐츠 마케팅과 콘텐츠 경험을 통합하여 고객에게 브랜드에 대한 긍정적인 경험을 제공하여 고객 로열티를 향상시킬 수 있어야 함. - 콘텐츠 생명주기관리(CLM) 개념평균적으로 마케팅 담당자의 약 40%가 일주일에 2~5회 시각적 콘텐츠를 게시.콘텐츠 수명주기 관리(CLM)는 비즈니스 전반에 걸쳐 콘텐츠의 계획, 생성, 최적화, 배포, 분석 및 보존 등의 단계를 관리하는 일.콘텐츠 수명주기를 관리하는..
2024.04.25 - 18일차 [플랫폼 및 채널에 따른 콘텐츠 최적화] 오늘은 무엇을 배웠는가 - 플랫폼 및 채널별 콘텐츠 최적화가 중요한 이유1. 타겟팅 최적화각 플랫폼과 채널은 고유한 사용자 그룹을 보유하고 있음(ex. 인스타그램은 시각적 콘텐츠를 선호하는 MZ 세대, 링크드인은 비즈니스 전문가와 직장인들에게 인기가 높음.)각 플랫폼의 특성을 이해하고 콘텐츠를 최적화함으로써 브랜드 타겟 그룹에 효과적으로 마케팅 가능.2. 알고리즘 및 검색 엔진 최적화플랫폼 및 채널은 각각 고유한 알고리즘을 사용하여 콘텐츠를 표시하거나 검색 결과에 영향을 줌.이러한 알고리즘을 이해하고 적절히 대응함으로써 콘텐츠를 더 많은 사람에게 노출하고 검색 결과 상위 노출 가능.3. 사용자 경험 최적화각 플랫폼은 사용자들에게 특정 형식과 콘텐츠 스타일을 선호(ex. 페이스북의 피드는 다양한 형식의 콘..
2024.04.24 - 17일차 [고객 행동 데이터 기반 콘텐츠 전략] 오늘은 무엇을 배웠는가 - 고객 행동 데이터 정의 및 특징고객 행동 데이터는 고객이 제품이나 서비스와 상호작용하는 과정에서 생성되는 정보를 의미(사용자 데이터, 이벤트 데이터 등으로 혼용되기도 함.)사용자들이 서비스를 사용하면서 남긴 행동 데이터(페이지뷰, 클릭, 스크롤 등)를 분석하여, 가장 자연스러운 사용자의 행동 패턴을 파악할 수 있음.고객 행동 데이터는 고객의 행동, 선호도, 관심사 등이 포함되어 있어, 이를 바탕으로 고객의 니즈를 파악하여 개인화된 고객 경험과 맞춤형 마케팅 전략 수립이 가능.고객의 행동 데이터를 수집하는 데에는 개인정보 보호 문제가 발생할 수 있으므로, 이를 고려하여 적절한 개인정보 보호 조치 필요.고객 행동 데이터를 가장 잘 수집할 수 있는 곳은 온드 미디어. ..
2024.04.23 - 16일차 [디지털 콘텐츠 마케팅의 이해] 오늘은 무엇을 배웠는가 - 디지털 콘텐츠 마케팅 동향 전세계 기업의 83%가 콘텐츠 마케팅을 활용 중. 콘텐츠 마케팅에 지출하는 비용은 평균적으로 전체 마케팅 예산의 34%를 차지. 소셜 미디어는 콘텐츠 마케팅에서 가장 많이 활용되는 채널로, 전체 응답자의 72%가 소셜 미디어를 활용하고 있다고 응답(출처: Content Marketing Institute, 2023년 6월) 디지털 마케팅 전략을 수립한 기업의 66%가 ROI(투자 수익률) 향상 효과를 봤다고 응답(전년 대비 11% 증가한 수치) 콘텐츠 마케팅을 활용한 기업의 87%가 고객 유지율을 향상시켰으며, 이는 전년 대비 7% 증가한 수치. 소셜 미디어 마케팅을 활용한 기업의 69%가 브랜드 인지도를 향상시켰으며, 이는 전년 대비 5% 증가한 수..
2024.04.22 - 15일차 [데이터 기반 고객여정지도 구축] 오늘은 무엇을 배웠는가 - 고객 여정 지도의 이해(Customer Journey Map) 고객 여정은 선형적인 것이 아니라 '무한 루프' 타입으로 이해해야 함. 일단 고객을 확보하면 고객은 지속적으로 브랜드를 평가하고, 투자할 가치가 있는지 결정하게 됨. 고객여정지도를 이해하면 고객여정을 중단한 후 '휴면고객' 또는 '이탈고객'을 되찾을 기회를 찾을 수 있음. 고객이 제품 및 서비스를 경험하는 전체적인 과정을 시각적으로 표현한 도구. 고객이 처음 제품 및 서비스를 인지하게 되는 단계부터 구매, 사용, 관련 피드백 등 모든 과정을 포함. 서비스 유입부터 이탈까지 고객의 총체적인 경험을 모니터링하고, 개선이 필요한 구간을 보여줌으로써 사용자들에게 더 나은 고객 경험을 제공. 구매자 여정은 구매에서 끝나는 반..
2024.04.19 - 14일차 [데이터 기반 고객 페르소나 분석] 오늘은 무엇을 배웠는가 - 타겟 오디언스 분석 단계: 데이터 기반 페르소나/고객여정 구축 및 타겟 오디언스 분석 고객 페르소나의 이해(Customer Persona): 고객관점(CRM)에서 브랜드 메시지, 제품 및 서비스 개발을 가능하게 해 데이터 기반의 개인화 마케팅 성과에도 큰 영향을 미침. 페르소나 설정은 고객의 행동 패턴, 선호, 목표 등을 분석하고, 이를 토대로 가상의 인물을 만드는 과정. 이 가상의 인물은 실제 사용자 그룹을 대표하며, 그들의 특성, 요구사항, 문제를 반영하며, 이를 통해 기업은 고객의 입장에서 생각하고, 그들의 요구사항과 문제를 이해할 수 있음. 고객 페르소나는 실제 고객 데이터와 시장 조사를 기반으로 만들어지며, 이를 통해 기업은 자사 제품과 서비스를 특정 고객 그룹에 맞게..
2024.04.18 - 13일차 [데이터 기반 마케팅 전략 수립] 오늘은 무엇을 배웠는가 - 데이터 기반 마케팅 전략: 명확한 목표와 KPI를 설정, 데이터를 수집 및 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 수립하는 것이 핵심. 마케팅 목표 설정 및 KPIs 설정: 명확한 마케팅 목표 설정과 그에 따른 KPIs(성과 지표)를 설정하여 마케팅 전략을 수집하고, 실행 이후의 마케팅 성과를 측정하고 평가. 데이터 수집 및 분석: 효과적인 데이터 기반 마케팅을 위해 데이터를 수집하고 분석하여 마케팅 전략에 반영. 개인화된 마케팅 전략 구축: 고객의 특성과 행동 양식을 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 수립. 이러한 지수들을 서로 연계하여 분석하고 비교할 수 있어야 함. - 데이터 기반 디지털 마케팅 전략 수립 과정 목표 설정 S.M.A.R.T 목표 설정. 이는 경영 목표 설정에도 사용..
2024.04.17 - 12일차 [디지털 마케팅 KPI설정 및 성과분석] 오늘은 무엇을 배웠는가 - 마케팅 KPI(Key Performance Indicator) 디지털 마케팅 활동의 성과를 측정하고 분석하기 위한 핵심 성과 지표. 비즈니스 목표와 전략에 맞게 설정되며, 디지털 마케팅의 성과를 정량화하고 평가하는 데 중요. 마케팅 캠페인의 효과성에 대한 통찰력을 제공. KPI를 보며 성과 모니터링을 실시간으로 할 수 있음, 이를 기반으로 목표를 수정하는 일까지 함께 진행되어야 함. - 디지털 마케팅 KPI 중요성 성과평가: KPI는 마케팅 활동의 성과를 측정하는 데 사용. 이를 통해 마케팅 전략이 효과적인지 여부를 파악하고 개선 가능. 목표 설정: KPI는 비즈니스 목표와 연결되어 있어, 비즈니스 목표 달성 여부를 판단하고 전략을 조정하는 데 활용. 예산 편성: KPI를 통해..
2024.04.15 - 10일차 [소셜미디어 트렌드 및 데이터 분석 전망] 오늘은 무엇을 배웠는가 - 전 세계 소셜 미디어 시장 규모: 2023년 전 세계 소셜 미디어 보급률은 64%, 단일 국가 기준으로는 우리나라가 아랍에미리트에 이어 이용률 2위. - 플랫폼 중에서는 페이스북(29억 명, MAU 기준) 1위, 그밖에 유튜브, 왓츠앱, 인스타그램이 20억 명 이상 MAU 보유. - 4대 매체(페이스북, 유튜브, 왓츠앱, 인스타그램) 간 중복 이용률은 70% 이상, '친구/가족과의 연락'이 소셜미디어 이용의 주된 이유. - 우리나라 소셜 미디어 보급률은 90.7%, 디바이스별 이용자 규모에서는 모바일(3,696만 명)이 PC(1,354만 명)를 압도. - 모바일 앱 순이용자 수 기준 가장 경쟁력 있는 소셜 플랫폼은 인스타그램. 10-30대 저연령층이 가장 애용. - 2023년 ..